Vente & conseil client
Travailler la découverte des besoins, la qualité du conseil, l’argumentation et les étapes du parcours de vente.
Écoute activeArgumentationFidélisation
Demander un programme Formation professionnelle
Des formations ancrées dans le concret.
Vente, management, merchandising et performance commerciale : des thématiques de formation à construire selon vos objectifs et votre environnement.
Les thématiques proposées
Les compétences au cœur de votre activité.
Les intitulés ci-dessous présentent des axes d’intervention. Les objectifs pédagogiques, prérequis, durées, tarifs, méthodes et modalités d’évaluation sont précisés dans chaque programme transmis sur demande.
Management de proximité
Faire évoluer sa posture de manager, conduire les échanges et accompagner la progression de son équipe.
LeadershipCommunicationAnimation d’équipe
Demander un programme Merchandising & vitrines
Réfléchir à l’organisation de l’espace commercial, à la lisibilité de l’offre et à la mise en valeur des produits.
Mise en scèneVitrinesParcours client
Demander un programme Expérience & relation client
Renforcer la qualité d’accueil, comprendre les attentes et développer une expérience cohérente avec votre enseigne.
AccueilRelationQualité de service
Demander un programme Pilotage & animation commerciale
Mettre les indicateurs au service de l’action, mobiliser les équipes et animer les temps forts du commerce.
IndicateursObjectifsAnimation commerciale
Demander un programme Formation sur mesure
Construire une réponse adaptée à une problématique commerciale ou managériale spécifique à votre structure.
DiagnosticPersonnalisationMise en pratique
Demander un programme Modalités
Une réponse adaptée à chaque projet.
Chaque action fait l’objet d’un échange préalable pour préciser vos besoins et définir les conditions de réalisation.
- Public concerné et prérequis définis selon le programme.
- Contenus et méthode pédagogique formalisés avant l’intervention.
- Modalités pratiques, délais d’accès et tarifs précisés sur devis.
- Prise en compte des besoins d’accessibilité, étudiés au cas par cas.
Faire le premier pas
Échanger avec Valérie Parlons de votre prochain projet de formation.
Décrivez votre contexte et vos objectifs pour construire une proposition adaptée.